Anatel vai resolver problema relacionado ao corte de internet móvel em até duas semanas

(Foto: Ilustrativa / Arquivo)

A Agência Nacional e Telecomunicações (Anatel) deve inteferir nas próximas semanas nos planos das operadoras que cortam a internet móvel 3G e 4G após atingir o limite da franquia.

O vice-presidente da Anatel, Marcelo Bechara, disse em uma audiência realizada na Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara dos Deputados, que a resolução de regulamentação dos direitos do consumidor foi mal interpretada pelas empresas de telefonia e que elas erraram na hora de comunicar o usuário sobre o corte no serviço.

Marcelo garante que em uma ou duas semanas o problema será resolvido. "A gente acredita que em uma semana, duas, a gente já tenha alguma medida de consenso de mercado, envolvendo os agentes e agora, talvez, trazendo para a mesa os próprios parlamentares, o Procon. É um debate que tem que ser feito de forma aberta e franca como foi feito aqui", afirmou.